建立决策优化的机制(2 / 2)

今天看来,马化腾最开始采取5人共同创业,而不是3人创业是多么的明智和正确。如果只是马化腾和张志东、曾李青的话,那么在遇到分歧的时候,很容易一拍而散,特别是在这三个人都有自己独特的个性的前提下。

决策的好坏是企业发展过程中的关键。诺贝尔奖得主赫伯特·西蒙认为:管理就是决策。任何一个层面上的经理人,每天都要参与、制定和执行关系到企业生死存亡的各类决策。决策是管理活动中最关键的一环,我国古代兵法上说:“用兵之妙,唯乎一念。”想要把握这关键的一念,决策者必须认识决策、研究决策、整合决策、有效决策。

如果公司要成为一个有竞争力的长寿公司,就不能仅仅依靠决策者的个人判断,而需要建立一种决策优化的机制。因为一个不懂得有效决策的决策者,就不是一个卓有成效的企业家。

一个优秀的决策者,可以从一闪的灵光开辟一个崭新的市场,可以从一个绝妙的主意开创一份事业,可以从一个微妙的细节救活一个企业,可以从一次握手聚拢一批人才。决策伴随着企业家和经理人管理活动的始终,无论是在企业发展的哪一阶段,决策者都必须明确自己想要达到的目标及实现的可能,都必须审慎地认识到决策的有效性及可操作性。

德鲁克认为,决策是管理者特有的任务,需要注意以下五个方面的问题。

第一,必须明确所要解决问题的性质。有些问题属于常规问题,有些问题则是偶发问题。决策者常犯的错误在于,把常规问题当作一连串的偶发问题,或者是把一个新的常规问题当作是偶发问题。决策者必须根据情况的变化,敏锐地把握市场,真正搞清楚所面临的是什么性质的问题。

第二,要明确所要解决问题的“边界条件”,即决策的目标是什么、决策想达到什么样的目的、达到这个目的需要哪些基本的条件、市场的变化能不能实现这些条件、企业自身的状况能不能解决所面临的问题等。

第三,解决问题有哪些方案?这些方案需要具备什么样的条件?如果要实现自己的方案,可能遇到哪些阻力?应该做出哪些必要的妥协?要怎样沟通才能达成共识?

第四,有效的决策必须能够执行和操作。决策者在决策方案中应该选择对企业最有利的、最具执行力的行动方案,否则,决策将失去意义。

第五,在执行决策过程中,还应该重视反馈,以便印证决策的正确性和有效性。卓有成效的决策者都能弄明白所要解决问题的性质,对于更多的决策者而言,决策的目的更具有启发价值。

作为企业家,如果是不懂技术的非专业人士,不了解创新产品的性质和特点,就容易导致决策的混乱和无效果,这样难免会造成一幕幕巨人崛起和陨落的悲喜剧,值得决策者警惕和反思。