做好公司的产品经理

《新京报》：你现在名片上已经是上市公司主席了，那平常你还管具体的事情吗？你去公司是不是就巡视一下，开开会签签字就行了？

马化腾：我是腾讯最大的产品经理，任何一个产品我都会去看。要不然怎么能知道一个产品或者服务到底好用不好用，怎么知道问题出在哪。

中国市场上这么多款im（即时通讯）产品，你不可能全部用过吧？我就差不多全部用过，它们哪些地方好，哪些地方有问题，我都得了解。

——马化腾接受《新京报》采访

在创业早期，马化腾的名片上只是简单地印上“工程师”的身份。他称自己实际上是个产品工程师。至今，马化腾依旧保持着产品经理的心态，而且更加专注于技术和细节。

对工作严肃认真的马化腾，更愿意谈论自己每天使用的互联网产品，他爱给自己的产品挑错，一看到成品就知道写代码的人有没有偷懒。

2008年春节前的某天凌晨4点，腾讯即将发布新的qq版本，负责的技术主管还在加班。此时，他收到了他的老板、腾讯董事局主席马化腾的一大堆问题，从产品界面、用户体验至一些技术细节。马化腾问这位技术主管：有没有进行用户调查，了解即时通讯的这些问题是不是真需要改进。

一周后，这位技术主管坐到马化腾的面前，他告诉马化腾，部分问题可修改，部分问题则不需要修改。因为通过调查，产品原来的设计正是用户需要的。“这件事对我影响还蛮大的，你可以想象，凌晨，蓬头垢面的大老板，布满血丝的眼睛，敲几段意见给员工，那种洋溢的热情真的挺让人感动。”这位主管说。

对产品充满了敬畏，所以他才如此认真。当年qq邮箱脱胎换骨，超越微软，马化腾功不可没。腾讯找出了400多个问题进行优化，其中300多个问题是马化腾发现和提出的。虽然360和腾讯打得不可开交，但周鸿祎多次赞扬腾讯的微创新，他内心应该是赞同和尊重马化腾做产品的“拼命三郎”精神的。